FAQ

Często zadawane pytania (FAQ)

Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2026

Witamy w sekcji FAQ Doomira. Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą Ci w zakupach.

1. Kontakt i Obsługa Klienta

Jak mogę skontaktować się z Doomira?
Możesz skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem info@doomira.com. Nasz zespół chętnie pomoże w przypadku pytań dotyczących zamówienia lub produktów. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +31 6 31997860 (obsługa w dni robocze).

2. Wysyłka i Dostawa

Czy wysyłacie na cały świat?
Nie, obecnie oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski, aby zapewnić dedykowaną obsługę klienta na tym rynku.

Skąd wysyłane są produkty?
Wszystkie produkty Doomira są wysyłane z naszego głównego magazynu w Ottawie, Kanada. Pozwala nam to na ścisłą kontrolę jakości i niezawodną logistykę.

Jak długo trwa dostawa?
Przetwarzanie zamówienia trwa 1–3 dni robocze. Szacowany czas dostawy do Polski wynosi 7–10 dni roboczych. Uwaga: w okresach promocyjnych lub z powodu pogody mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

3. Płatności i Bezpieczeństwo

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne metody płatności: VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal. Wszystkie transakcje są szyfrowane.

4. Zwroty i Reklamacje

Jak mogę zwrócić produkt?
Aby rozpocząć zwrot, wyślij e-mail na adres info@doomira.com. Wnioski muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem towaru. Szczegółowe zasady znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są realizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Proces ten trwa zazwyczaj do 7 dni roboczych po zatwierdzeniu zwrotu lub otrzymaniu produktu w naszym centrum logistycznym.

© 2026 Doomira. Wszelkie prawa zastrzeżone.